|
||||
 |
||||
Nyomtatható forma: Emobi Webáruház PDF 1. Céginformációk Az emobi.hu webáruház tulajdonosa - üzemeltetője: Emobi Online Kft. Székhely: 3300 Eger Napsugár út 4. 3. em 7 ajtó Ügyvezető: Balázs Csaba Cégjegyzékszám: 10-09-032858 Kiadta: Egri Törvényszék Cégbírósága Kereskedelmi nyilvántartási szám: B-2684/2012 Kiadta: Eger Megyei Jogú Város Jegyzője Adatkezelés nyilvántartási száma: NAIH-55596/2012. Adószám: 23842672-2-10 Bankszámlaszám:10702208-67158849-51100005 Elérhetőségek: Email: emobi@emobi.hu Tel: 06709462100 2. Böngészés a Webáruházban (Web)Áruházunkban tetszés szerint barangolhat, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet termékeinkkel, árainkkal; regisztrációs kényszer nélkül tájékozódhat a részletekről. Termékeinket a könnyebb tájékozódás érdekében főkategóriák szerint soroltuk be. A főkategóriákon belül újabb alkategóriákban találhatja meg a termékeket. Minden termék ára bruttó, azaz 27 % ÁFA-val együtt tüntetjük fel!!! Áraink mindig egységárak. A termék nevére kattintva az adott termék leíró oldalára jut. A termékleírás minden esetben tájékoztató jellegű. Az ismertető leírás pontatlansága, a gyártó által megadott hibás adat miatt felelősséget nem vállalunk. A termék adatlapján képeket is találhat az adott termékhez kapcsolódóan, a fő kép mellett további csatolt képek is láthatóak. A termékfotók illusztrációk, a valóságban minimális különbségek jelentkezhetnek. 3. Keresés Ha a keresett terméket sehol nem találja, vegye igénybe keresőnket. A képernyő jobb szélén a keresőbe kell beírni a termék nevét. A kereső gomb megnyomása után a keresés eredményeképpen mindazon termékek megjelennek, amelyek nevében. Ezekre rákattintva eljut a kívánt termékhez. Ha a keresés így is eredménytelennek bizonyult, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. Munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére és tájékoztatják arról, hogy a kívánt terméket be tudjuk-e szerezni vagy sem. 4. Regisztráció Az Emobi Webáruházban történt rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen vásárlói szabályzatot (általános szerződési feltételek). Ahhoz, hogy vásárolni tudjon áruházunkban, először regisztrálnia kell magát. Az oldal bal felső sarkában ill a címsorban az oldal felső sávjában lévő Regisztráció sorára kattintva nyílik meg a Felhasználói regisztrációs ablak. Itt kell megadnia valós számlázási, esetleg szállítási adatait és telefonszámát, e-mail címét. Név, cégnév: A vevő, akinek nevére a számla kiállításra kerül. Magánszemélyeknél a saját név, cégeknél a cég neve. E-mail cím: Az itt megadott e-mail címre is szüksége lesz a bejelentkezésre, továbbá erre az e-mail címre küldjük az értesítéseket a megrendeléséről, illetve a megrendelés állapotáról. A saját érdekében valós, létező címet adjon meg! Cím: A számlázási adatok és a szállítási adatok. Webáruházunkban lehetősége van a számlázási címtől eltérő címre kérni a megrendelés kiszállítását. A szállítási, számlázási címeket bejelentkezés után tetszőlegesen módosíthatja a Személyes adatok menüpontban is. A rendelés leadását követően, de még a csomag szállító cégnek történő átadása előtt a szállítási és számlázási címek módosítására csak Ügyfélszolgálatunkon keresztül telefonon vagy emailben van lehetőség. Jelszó: Az előbbiekben megadott e-mail cím mellett az itt megadott jelszóval együtt fog tudni a későbbiekben is bejelentkezni áruházunkba, megtekinteni rendelései állapotát, valamint használni a fórumot. A Regisztráció gombra kattintva, regisztrációja elkészül, a regisztrációs adatokról egy e-mailban értesítjük. Ha nem kap értesítő levelet 1-2 órán belül, keresse ügyfélszolgálatunkat, mert elképzelhető, hogy téves e-mail címet adott meg. Amennyiben a regisztráció során valamely adatot tévesen vagy hibásan adott meg (adatbeviteli hiba) annak módosítását bejelentkezés után a Saját fiók menüpontban is megteheti. Függőben lévő megrendelés adatainak, tartalmának módosítását legkésőbb a csomag postára adásáig jelezheti Ügyfélszolgálatunknak írásban az ugyfelszolgalat@emobi.hu vagy az emobi@emobi.hu mail címre küldött megkereséssel! 5. Vásárlás az Áruházban - A szerződéskötés lépései Webáruházunkban a vásárlás regisztrációhoz kötött (Regisztráció lásd 4. pont). Az Emobi Webáruházban történt regisztrációval, illetve rendeléssel minden vásárló kijelenti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja a jelen vásárlói szabályzatot. Az internetes áruházban történő vásárlás távollévők között, írásban kötött szerződésnek minősül a 17/1999 (II.5) Korm. rendelet alapján. A szerződéskötés nyelve kizárólag a magyar. A szerződést egyedi azonosító alapján (rendelésszám) iktatjuk, a későbbiekben ennek segítségével visszakereshető, hozzáférhető. A leadott rendeléseket elektronikus levélben (e-mailben) haladéktalanul (legkésőbb 48 órán belül - ajánlati kötöttség ideje) visszaigazoljuk, amennyiben nem kap e-mail értesítést, kérjük keresse Ügyfélszolgálatunkat, mert valószínűleg rosszul adta meg az e-mail címét. A szerződés tárgya A szerződés tárgya a www.emobi.hu internetes áruházban található árucikk, melyre a vevő vásárlási megrendelést rögzít. Webáruházunkban a vevő mobil telefon védőtokokat és egyéb kiegészítő termékeket is meg tud vásárolni. A vevő a termékek tulajdonságait, műszaki jellemzőit, illusztrációs fotókat a termékhez tartozó leírásban is megtekintheti. A megrendelés leadásával a vevő elfogadja a termékek tulajdonságait. Webáruházunkban a termékek mellett a bruttó, ÁFA-s egységárakat tüntetjük fel mely a 27% áfát tartalmazza. Vásárlás Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni, a Kosárba gombra kattintva kezdeményezheti az áru vásárlását. Figyelem: számos terméknél további választási lehetőségek találhatók (mint pl. szín), ne felejtse el ezeket is kiválasztani! Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást ("Tovább vásárolok" hivatkozás a Kosár tartalma oldalon). A termék mennyiségét a kosárban tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 egységnyit kínálunk fel. A kosár tartalma A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék és az aktuális végösszeg - böngészés közben is - nyomon követhető. Ez bármikor tetszés szerint módosítható, törölhető. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába. A böngészés befejezése után a Megrendelés gombra ("Kosár ok, megrendelem" hivatkozás a Kosár tartalma oldalon) kell kattintani. Mindaddig NEM kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg Ön a Megrendelőlapon végig nem haladt. Kérjük, pontosan töltse ki a szállítási címet, és különösen fontos, hogy olyan (mobil) telefonszámot adjon meg itt, amelyen napközben is el lehet Önt érni. A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk Önnek a dobozban, amelyen a vevő megegyezik az Ön által megadott számlázási címzettel. Az árváltozás jogát fenntartjuk. A kosár módosítása Előfordulhat, hogy a kosárba nem olyan, vagy nem annyi terméket tett bele, amire, vagy amennyire gondolt. A webáruházunkban használatos kosár oldalon a termékeket bármikor eltávolíthatja, vagy módosíthatja a mennyiségüket. Ha mindezek ellenére is hibásan adja le a rendelést (ez kiderül az általunk kiküldött rendelés visszaigazoló emailből), akkor sincs semmi baj, egy e-mailban tudassa velünk a problémát és módosítjuk, vagy töröljük a rendelését. Minimális rendelési tétel Minimális megrendelési tétel nincs. A megrendelésnek felső határa nincs. A rendelés elfogadása Amennyiben végighaladt a rendelési folyamaton (Regisztráció, Szállítási cím ellenőrzése, Számlázási cím ellenőrzése, Részletes megrendelőlap, Megrendelés leadva) a rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető e-mailben (automatikus visszaigazoló email) tájékoztatja. Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott email címen megkeresi Önt. A megrendelés teljesítése A megrendelt termékeket egy csomagba összeállítva adjuk át a szállító partnerünknek. A küldemény elindításáról emailben értesítjük a vevőt, emellett a csomag azonositó számát is továbbítjuk elektronikus levél formájában. A szállításról részletesebben "A termékek szállítási módja" (lásd 7. pont) fejezetben olvashat. A Webáruház Csomagküldő szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja: - Az emobi@emobi.hu vagy a rendeles@emobi.hu e-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban (ha a rendelt termékből egyáltalán, vagy nem az Ön által rendelt színben, stb. nincs készleten) valamint adja meg a termék cikkszámát melyet a termék adatlapján talál meg és a kívánt színt. - A 06/709462100-es telefonszámon munkaidőben (H-SZO: 8-19:00 óra között V:11:00-18:00) munkatársunk felveszi a rendelést. 6. A termékek szállítási módja Cégünk igyekszik a csomagolási és postaköltségeket a minimálisra csökkenteni. A csomagokat a Magyar Postával szállítjuk ki! A Posta vállalja, hogy a csomagot a feladást követő napon, vagy a rákövetkező napon kézbesíti. Ha a postással nem sikerül a találkozó, akkor a kézbesítő megpróbálja a következő napon ismét a kézbesítést, és egy értesítőt dob be a postaládába, mellyel a Postán 10 napig átvehető a csomag. Ha ez idő alatt senki nem jelentkezik a csomagért, visszaszállítják a feladónak jelen esetben a webáruház üzemeltetőjének székhelyére. Házhoz szállítási költségeink pontos táblázatát a Szállítási információk-ban találhatja meg. Csomagolási költség Termékeinket egy megfelelő méretű postai borítékba helyezzük. Ennek költségeit magunkra vállaljuk. Szállítási határidők A raktáron lévő termékeket átlagos esetben a megrendelést követő munkanapon postára adjuk. Amennyiben a megrendelés a megrendelést követő legkésőbb 5. munkanapon sem kerül feladásra, ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Amennyiben valamely megrendelt termék nem áll rendelkezésünkre (nincs raktáron) az esetben ügyfélszolgálatunk felkeresi önt az önt által megadott telefonszámon vagy email címen. Ezután ön dönthet arról, hogy a hiányzó terméket kihagyja a rendelésből vagy hasonló (helyettesítő) terméket választ; vagy következmények nélkül lemondja a megrendelést. A csomag feladásáról emailben értesítjük. A csomag érkezése az email elküldését követő munkanapon várható. Fizetési mód Postai utánvétel: Ez esteben a megrendelt termékeket tartalmazó csomaghoz utánvéttel juthat hozzá. A teljes összeget átvételkor a postásnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. Banki előreutalás: Előreutalás esetén a megrendelés házhoz szállítását a teljes vételár számlánkra történő beérkeztét követően kezdjük meg. Banki előreutalás esetén a következő adatokat kérjük megadni: Kedvezményezett neve: Emobi Online Kft. Kedvezményezett számlaszáma: 10702208-67158849-51100005 Megjegyzés: Kérjük, ide írja be az e-mailben kapott visszaigazoláson szereplő megrendelés sorszámát. 7. Rendelés lemondása téves rendelés esetén, át nem vett csomag Téves megrendelés Amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt a leadást követően e-mailben az emobi@emobi.hu vagy a rendeles@emobi.hu címen, írásban mondhatja le, a csomag feladása előtt minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja. Csomag újrakézbesítés Minden alkalommal, amikor csomagot küldünk, megküldjük Önnek is a feladás napján e-mailben a csomag azonosító számot, ebből tudhatja, hogy másnap megkapja a csomagot. Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 10 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre. A csomag újraküldését kizárólag a megrendelés értéke és a szállítási díjak előre átutalását követően kezdeményezzük. Amennyiben egy címről két vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot. Amennyiben a megrendelt áru nem érkezik meg az ígért időben, kérjük másnap értesítsék cégünket, hogy utánajárjunk a csomag sorsának. 8. Az elállási jog gyakorlásának feltételei és módja A fogyasztó a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási határidő a termék szállító cégtől történt átvételekor kezdődik. - A fogyasztó az elállási jogát termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a termék kézhezvételének napjától, nyolc munkanap elteltéig (részletesen a 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet tartalmazza, lásd a lap alján) gyakorolhatja. A felek eltérő megállapodása hiányában a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő (pl. egyedi felírat), vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza. - Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. - Vállalkozásunk köteles a fogyasztó által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni. - A fogyasztó viseli az elállási jog gyakorlása miatt a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket. A fogyasztót ezenfelül egyéb költség nem terheli. - A vállalkozás azonban követelheti a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. - Minden termék értékesítésére irányuló szerződés esetében a létrejött szerződéstől a fenti feltételek szerint elállhat. - Termékeink értékesítéséhez vállalkozásunk nem nyújt kölcsönt és erre vonatkozóan pénzintézetekkel sem kötöttünk megállapodást. Az elállási jog gyakorlásának módja a következő: Előfordul, hogy az Internetes áruházban kiválasztott termék a valóságban mégsem olyan, mint amilyet Ön szeretett volna. Ekkor élhet az elállás jogával.
Az elállási nyilatkozatban kérjük feltüntetni: a megrendelő nevét, a megrendelés számát, a megrendeléssel kapcsolatban kiállított számla számát, valamint a számlaszámot, amelyre a visszaküldött termékek vételárát visszautalhatjuk. Emobi Online Kft.
9. Adatvédelmi nyilatkozat A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény (továbbiakban: Avtv.) 30. § paragrafusának megfelelően ügyfélkapcsolat címén kezeljük adatait. Az adatokat közvetlenül az érintettektől vesszük fel, más nevében regisztrálni tilos, ilyen esetekben minden segítséget megadunk az esetlegesen eljáró hatóságoknak a visszaélést elkövető személyazonosságának felderítésében. Az adatkezelés célja: kizárólag a megrendelések teljesítése, egyéb marketing vagy egyéb célú tevékenységet nem folytatunk. (Webáruház üzemeltetése esetén az adatkezelés célja a webáruház üzemeltetése.) A kezelendő adatok fajtája: a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatok: név, szállítási cím, elérhetőségek (email cím, telefonszám), a regisztráció és utolsó belépés időpontja. Az adatokat kérésre töröljük. (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény kötelez bennünket). Az adatokat kizárólag a megrendelések teljesítésével vagy azzal összefüggésben, ügyfélkapcsolat céljából használjuk fel. Az adatokat harmadik félnek nem adjuk át Az adatkezeléssel kapcsolatos esetleges változásokról jelen oldalon tájékoztatjuk. 10. Összefoglaló - Mit tegyek ha valami problémám van a csomaggal? Törött - szállítási sérült csomag: Ha már a legkisebb külsérelmi sérülést is lát a csomagon, akkor ne vegye át. Amennyiben átveszi a csomagot, abban az esetben azonnal bontsa ki és ellenőrizze annak tartalmát. Ha törést, szállítási sérülést észlel, azonnal hívja a szállító céget és vetessen fel jegyzőkönyvet a sérülésről. A sérülés okozta károk a szállítást végző cég hatáskörébe tartoznak, a keletkezett kárt Önnek fogják megfizetni. Ebben az esetben kérje a szállítási költség megtérítését is (akkor is ha mi ingyenesen 0 Ft-ért szállítottunk) hiszen Önnek újból le kell tőlünk rendelnie a termékeket. Későbbi bejelentéssel sem mi, sem a szállítást végző cég nem tud érdemben foglalkozni, hisz Ön átvételkor aláírásával igazolja, hogy sértetlen csomagot vett át. Téves teljesítés: Amennyiben nem azt (azokat) a termékeket kapja meg a csomagban amelyeket megrendelt, úgy email-ben vagy telefonon értesítsen minket. |
||||
|
||||
|
|
Bejelentkezés | |
|
Univerzális | Újdonságok |
|
|
Partnereink:
.jpg)
|
Információk | |
|
Iwiw
|
Top termékek | |
